クロージング率「33％」と「67％」では、どちらが時間を有効に使っていると言えるでしょうか
母の日の今日、
各々のお母さんに対する感謝を
表現されている事と思います。
そんな休日は、
Facebookを眺めていても、
幸せ感ただよう投稿が
フィードに多かったように感じました
こんにちは、
Facebookファンメイクコーチ
出村 嘉章です
Facebookがタイムマネジメントにおける
最高の事前対応ツールだとしたら…
今日は昨日のメルマガの続編です。
ちなみに昨日の内容はこちら。
【Facebookをタイムマネジメントに活用する】
→ http://fanmake-writing.com/?p=3062
今日は起業家のCさん、Dさんに
登場してもらいましょう。
Cさんは今月、
30名のお客様から
体験会の申し込みを受けました。
同じようにDさんは、
15名の申し込みを受けました。
結果、
CさんDさんとも、
10名のお客様が商品契約に至りました。
成果としては「10名」で同じ。
どちらも良かった！と
捉えられるでしょうか。
数字でみてみると…
Cさんは「30分の10」で
クロージング率は「33％」
Dさんは
「15分の10」で「67％」
倍以上の差です。
お客様の動線を紐解いてみます。
Cさんは
30名のお客様を集めるために
・直接声掛け
・紹介を募る
・メルマガ投稿
・チラシ 等々
あらゆる時間を集客に割いていきました。
Dさんは地道なようでしたが、
・FB投稿
・メルマガ投稿
を重要視して、
優先していきました。
Cさんの行動も手本にしたい。
正直「あっぱれ」です。
しかし内容的には、
これをずっーーーーと続けられますか？
と問わざるを得ません。
30人とも
相対していかなければいけないのです。
契約できなかった15人にも
等しく時間と労力はかかったはずです。
ましてやCさんは、
直接の声掛けや紹介を募っているので、
自分のコントロール下で行えず、
相手に委ねてしまうことに時間を割いています。
直接Cさんを知らずして
集まってきたお客様の反応はマチマチです。
知人の紹介で来てしまったお客様の中には、
Cさんの商品を知らずして
来ている方もいるかもしれません。
一人が持てる時間は等しかったとして、
Dさんは10名獲得するまでに、
5名の取りこぼししかありませんでした。
事前対応も
FBやメルマガに時間を優先しました。
これは自分で時間を
コントロールできます。
そして、
FB投稿は今月以降も残っています。
これから新たに出会っていくお客様は、
過去の投稿も参考にできるのです。
お客様と出会うまでの準備に
費やす時間
出会ってから1人に費やす時間
そしてこれからに活かせる時間
出会いたいお客様に出会っているか。
緊急ではなく、
重要な事を優先できているか。
これがFacebookを
タイムマネジメントに
活かすための考え方・捉え方です。
読者のみなさんは、
私のFacebookのカバー写真、
ブログのメインビジュアルを
当然ながらご覧になった事があると思います。
ドロップキックのあれです＾＾＋
あのビジュアルにしたとき、
ある起業家仲間が助言してくれました。
「女性のお客様が
怖がって来なくなるんじゃない？！」
結果どうかと言えば、
私のクライアントのうち、
7割以上は女性起業家、経営者です。
なにより、みんな熱い、情熱を持った
起業家・経営者さんばかりです。
万が一、
私のビジュアルブランディングが
熱量を下げて、
おとなしい印象で表現していたら。
毎月30名の応募があるかもしれません。
しかし、
実際に会ったときの私の熱量を浴びて、
ギャップに驚き、
半分は去っていってしまうでしょう＾＾；
それ以前に、
「私はこういう人間です」
「こんな想いでシゴトしています！」
「こんなお客様と出会っていきたいのです」と、
自分の言葉で、
映像のチカラで伝えられていたら、
それが
出会いたいお客様と出会っていくこと
になるのです。
そこまでの考え方を持って、
ぜひFacebook戦略を捉えてください。
必ずあなたの出会いたいお客様が
あなたのタイムラインを訪れてくれるはずです！
